Support · Help

Une question, un problème, une demande sur vos données ? Écrivez-nous : support@lqrconsulting.com. Nous répondons en général sous deux jours ouvrés.
A question, a problem, a request about your data? Write to us: support@lqrconsulting.com. We usually answer within two business days.

Questions fréquentes · Frequently asked

Un montant, une date ou un fournisseur est faux · A figure, a date or a supplier is wrong

La lecture est automatique. Ouvrez le document, touchez « Correct a value », corrigez puis enregistrez. Chaque ligne montre l’extrait du document d’où elle vient (✓ : vérifié ; ? : à vérifier).
Reading is automatic. Open the document, tap “Correct a value”, fix it and save. Each line shows the excerpt it was read from (✓ checked; ? to check).

Comment annuler mon abonnement · How do I cancel my subscription

Dans les réglages de votre compte Apple : Réglages → votre nom → Abonnements → Expensnap. Supprimer l’application ne l’annule pas.
In your Apple account settings: Settings → your name → Subscriptions → Expensnap. Deleting the app does not cancel it.

Mes documents sont-ils envoyés à une IA · Are my documents sent to an AI

Seulement avec l’abonnement et l’option « AI receipt reading » activée (Settings). Vous pouvez la désactiver : la lecture se fait alors sur le téléphone. Voir la politique de confidentialité.
Only with the subscription and the “AI receipt reading” option on (Settings). You can turn it off: reading then happens on the phone. See the privacy policy.

Exporter ou supprimer mes données · Export or delete my data

Settings → « Export personal data » ou « Delete account ». Pour toute autre demande, écrivez-nous.
Settings → “Export personal data” or “Delete account”. For anything else, write to us.